天天速讯:开发区税务 开展纳税服务跨区域交流学习

2023-03-30 00:04:15来源:夏都西宁


【资料图】

办税服务厅是税务部门落实便民办税服务举措、优化税收营商环境的一线和前沿。近日,为进一步提升落实便民办税春风行动各项举措的创新力和行动力,国家税务总局西宁经济技术开发区税务局联合海西州税务局开展纳税服务部门间的互学互鉴交流活动,旨在通过以交流促学习,以学习促改进,共同推动纳税服务质效迈上新台阶。

开发区税务局以着力提升纳税服务工作效能为交流学习的立足点和聚焦点,邀请海西州税务局纳税服务部门工作人员和下辖七个县局办税服务厅负责人先后参观了东川办税服务厅和生物园区办税服务厅。现场观摩了开发区税务局办税服务厅整体环境,了解办税厅的岗位设置、人员结构和业务流程等情况,重点交流了双方因地制宜制定的“非接触式”办税缴费服务举措。参与交流学习活动的办税厅负责人,针对窗口工作人员在培训学习、疑难问题处理、精细服务方面的典型做法进行了深入学习探讨。生物园区办税厅负责人贺莲莲表示:“不同地域的办税厅负责人进行深度交流学习,很容易让我们对比不足找出差距。在思想的碰撞下,我对纳税服务这项工作有了更深一层的认识,在纳税人涉税问题处理和窗口税务人员培训等方面也有了更加多元的想法”。

针对办税服务厅管理、纳税人满意度提升和便民办税春风行动落实落细等方面工作,开发区和海西州税务局进行了优秀做法的相互分享交流,希望通过借鉴双方好的经验做法,进一步优化区域税收营商环境。同时,针对近期重点工作,特别是二级纳税服务热线运用管理、税收管家工作落实等细节进行深入交流和探讨,相互了解双方在二级热线设置、人员配备、服务培训方面的详细举措,对照发现不足,提出改进措施。

此次交流学习,共同提升了开发区税务局与兄弟单位之间的人员业务素养,为拓宽纳税服务思路,改进纳税服务举措,激发创新思维活力,不断优化服务纳税人缴费人的专业技能打下坚实基础。下一步,开发区纳税服务部门将继续开展跨区域互动交流,着眼于学习运用先进地区纳税服务经验,以互学互鉴、互动交流等形式,持续发力推动开发区营商环境优化升级。

来源:西宁开发区税务局

监制:刘幸海

责编:寇荣

编辑:冯丽晨、张萍

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